ණය ගැන
Monigo යනු කුමක්ද?
Monigo ඔබට ඔබේ අනපේක්ෂිත වියදම් සඳහා පහසු ආකාරයකින් සහාය ලබා ගත හැකි ඔන්ලයින් ණය වේදිකාවක් වේ.
මෙම සේවාව භාවිතා කළ හැක්කේ කාටද?
අපගේ සේවාව භාවිතා කිරීමට නම් ඔබ:
- ශ්රී ලංකාවේ පුරවැසියෙක් විය යුතුය
- වයස අවුරුදු 20 - 60 විය යුතුය
- රැකියාවක නියුතු හෝ නිත්ය ආදායම් මාර්ගයක් සහිතයි විය යුතුය
Monigo වෙතින් ණයක් ලබා ගැනීමට ඔබ ඉදිරිපත් කළ යුත්තේ කුමක්ද?
වෙතින් ණයක් ලබා ගැනීමට ඔබ සතුව වලංගු ජාතික හැඳුනුම්පතක්/වලංගු රියදුරු බලපත්රයක් හෝ වලංගු විදේශ ගමන් බලපත්රයක් සහ ක්රියාකාරී ජංගම දුරකථන අංකයක් තිබීම පමණක් අවශ්ය වේ.
පොලී අනුපාතය සහ සේවා ගාස්තුව කොපමණ වේද?
ණය ගිවිසුම තහවුරු කිරීමට පෙර ණයෙහි පොලී අනුපාත සහ සේවා ගාස්තු පිළිබඳව ඔබව දැනුවත් කරනු ඇත.
මගේ ණය ඉල්ලුම්පත්රය අනුමත වීමට ගතවන කාලය කීයද?
අයදුම්පත්ර තත්වය සම්බන්ධයෙන් ඔබට ක්ෂණික යාවත්කාලීනයක් ලැබෙනු ඇත, නැතහොත් අමතර ප්රශ්න ඇති වුවහොත් අපි ඔබව සම්බන්ධ කර ගන්නෙමු.
සැකසුම් කාලය විනාඩි 10 සිට 1 වැඩ කරන දින 1ක් දක්වා විය හැක (අපගේ වැඩ කරන වේලාවන් තුළ)
සැකසුම් කාලය විනාඩි 10 සිට 1 වැඩ කරන දින 1ක් දක්වා විය හැක (අපගේ වැඩ කරන වේලාවන් තුළ)
මම ණය අනුමැතිය සඳහා දැනුම්දීම ලබා ගන්නේ කෙසේද?
ඔබගේ ණය අයදුම්පත අනුමත වූ බව Monigo වෙතින් SMS මගින් ඔබට දන්වනු ලැබේ. එසේම, ඔබට ඔබේ Monigo ගිණුමෙන් ණය ඉල්ලුම්පත්රයේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කල හැක
මට ණය අනුමැතිය නොලැබුනේ නම්, මට ඊළඟට කුමක් කළ හැකිද?
වැඩිදුර සහාය සඳහා ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සේවා උපකාර සබැඳිය සම්බන්ධ කර ගත හැක. ඔබට මෙහි වැඩි විස්තර සොයා ගත හැක
මගේ ණය ලබා ගන්නේ කෙසේද?
ඔබට බැංකු ගිණුම් හුවමාරුව හරහා ඔබේ ණය ලබා ගත හැක (ඔබ බැංකු ගිණුම් හිමියා විය යුතුය).
මගේ පවතින ණයට අමතරව මට අමතර ණයක් ලබා ගත හැකිද?
ඔව්, ඔබට ලබාගත හැකි ණය සීමාවක් තිබේ නම්, ඔබගේ Monigo ගිණුම හරහා දැනට පවතින ණයට අමතර මුදලක් ලබාගත හැක. මෙම සීමාව ඔබට වාර කිහිපයකින් ලබාගත හැකි වුවද, ඔබට හිමි ණය සීමාව උපරිමයෙන් භාවිතා කිරීමට එක් වරක් හෝ දෙවරක් තුළ වැඩි මුදලක් ලබාගැනීම නිර්දේශ කරන්නෙමු.
ණය ආපසු ගෙවීම
මම ණය පියවන්නේ කෙසේද?
ඔබට පහසුවෙන් ණය පියවිය හැක:
- බැංකු ශාඛා හරහා ගෙවීම් (ශාඛා කවුන්ටර සහ මුදල් තැන්පතු යන්ත්ර හරහා)
- ඕනෑම බැංකුවක් හරහා මුදල් මාරු කිරීම
- Pay & Go Kiosks
ණය ගෙවිය යුතු දිනය සහ ණය විස්තර පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද?
ඔබට ඔබේ Monigo ගිණුම භාවිතයෙන් ඔබේ ණය කොන්දේසි පිළිබඳ සියලු විස්තර සොයා ගත හැක
මුළු ණය මුදල ආපසු ගෙවීමට මට හැකියාවක් නොමැති නම් මා කුමක් කළ යුතුද?
ඔබේ ණය ගෙවීම් කාලය දින 7, 14 හෝ 30 දක්වා දීර්ඝ කිරීමට හැකියාව ලබාදී ඇත.
ණය කාලය දීර්ඝ කිරීම පිළිබඳ විස්තර Monigo ගිණුමෙන් ලබා ගත හැක. විස්තර පරීක්ෂා කිරීමට Monigo ගිණුමට පිවිසෙන්න
ණය කාලය දීර්ඝ කිරීම පිළිබඳ විස්තර Monigo ගිණුමෙන් ලබා ගත හැක. විස්තර පරීක්ෂා කිරීමට Monigo ගිණුමට පිවිසෙන්න
මගේ ගෙවීම සඳහා ගෙවීම් තහවුරු කිරීම නොලැබුනේ නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
අපගේ පද්ධතියට ගෙවීම් යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා ගතවන කාලය බැංකු හුවමාරු වේගය මත රඳා පවතී.
ඔබට ඔබගේ ගෙවීම අපට ලැබුනේද යන්න පැහැදිලි කිරීමට අවශ්ය නම්, ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සේවා උපකාරක අංකයට සම්බන්ධ විය හැක. වැඩි විස්තර මෙතැනින් සොයන්න
ඔබට ඔබගේ ගෙවීම අපට ලැබුනේද යන්න පැහැදිලි කිරීමට අවශ්ය නම්, ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සේවා උපකාරක අංකයට සම්බන්ධ විය හැක. වැඩි විස්තර මෙතැනින් සොයන්න
මගේ ණය ගිවිසුමේ අංකය ලබා ගත හැකි ආකාරය?
ඔබට ගිවිසුමේ ඉහළ කොටසේ ඇති ගිවිසුම් අංකය පරීක්ෂා කළ හැක, එය මුදල් ලබා දීමෙන් පසු විද්යුත් තැපෑලෙන් ඔබ වෙත එවනු ලැබේ. එසේම ඔබට ඔබේ Monigo ගිණුමෙන් ඔබේ ණය ගිවිසුමට ප්රවේශ විය හැක.
ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය ලබා ගත හැකි වනු ඇත.
පුද්ගලික පරිගණකය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය ලබා ගත හැකි වනු ඇත
ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය ලබා ගත හැකි වනු ඇත.
පුද්ගලික පරිගණකය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය ලබා ගත හැකි වනු ඇත
ණය ලබා ගැනීමෙන් පසු ණය ආපසු ගෙවීමේ කාලය වැඩි කරන්නේ කෙසේද?
ඔබේ ණය නියමිත දින දීර්ඝ කිරීමේ ගාස්තුව සම්බන්ධ තහවුරු කිරීම් Monigo වෙබ් පිටුවේ ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමෙන් ලබාගත ඇත.
ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. දින 7, 14 සහ 30 සඳහා ඔබේ දිගු ගාස්තුව එහි දෘශ්යමාන වනු ඇත
පුද්ගලික පරිගණකය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. දින 7, 14 සහ 30 සඳහා ඔබේ දිගු ගාස්තුව එහි දෘශ්යමාන වනු ඇත
ඔබගේ ගිණුමේ පෙන්නුම් කරන මුදල නිශ්චිතවම ඔබ ගෙවිය යුතුය. ගෙවීම් කල මුදල දින 30, දින 14 හෝ දින 7 දීර්ඝ කිරීම සඳහා ප්රමාණවත් නොවේ නම්, එය අර්ධ ණය ආපසු ගෙවීමක් ලෙස වෙන් කරනු ලැබේ. එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, කල් ඉකුත් වූ ණය මුදල සඳහා ප්රමාද ගෙවීමේ ගාස්තුව ඇතුළුව ණය ගිවිසුමට අනුව සියලුම ගාස්තු දිගටම එකතු වේ
ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. දින 7, 14 සහ 30 සඳහා ඔබේ දිගු ගාස්තුව එහි දෘශ්යමාන වනු ඇත
පුද්ගලික පරිගණකය භාවිතා කිරීම : ඔබගේ පුද්ගලික විස්තර භාවිතා කරමින් Monigo වෙත පිවිසෙන්න >> මෙනුවෙන් මගේ ණය තෝරාගන්න. දින 7, 14 සහ 30 සඳහා ඔබේ දිගු ගාස්තුව එහි දෘශ්යමාන වනු ඇත
ඔබගේ ගිණුමේ පෙන්නුම් කරන මුදල නිශ්චිතවම ඔබ ගෙවිය යුතුය. ගෙවීම් කල මුදල දින 30, දින 14 හෝ දින 7 දීර්ඝ කිරීම සඳහා ප්රමාණවත් නොවේ නම්, එය අර්ධ ණය ආපසු ගෙවීමක් ලෙස වෙන් කරනු ලැබේ. එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, කල් ඉකුත් වූ ණය මුදල සඳහා ප්රමාද ගෙවීමේ ගාස්තුව ඇතුළුව ණය ගිවිසුමට අනුව සියලුම ගාස්තු දිගටම එකතු වේ
ගෙවීම් කිරීමේදී මා සැපයිය යුතු විස්තර මොනවාද?
ඕනෑම ගෙවීම් ක්රමයක් හරහා ගෙවීමේදී ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය සහ ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය (NIC) සඳහන් කළ යුතුය.
සටහන: ගෙවීමක් සිදු කරන සෑම අවස්ථාවකම, ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය/ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය පැහැදිලිවම ගෙවීම් කුවිතාන්සියේ පැහැදිලි පින්තූරයක ලියා monigo.lk/payments වෙත උඩුගත කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. කරුණාකර ගෙවූ දිනය ආකෘතියට අනුව ටයිප් කරන්න (dd/mm/yyyy) සහ රිසිට් පත උඩුගත කිරීමේදී අප සමඟ ලියාපදිංචි වී ඇති ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය ටයිප් කරන්න
සටහන: ගෙවීමක් සිදු කරන සෑම අවස්ථාවකම, ඔබේ ණය ගිවිසුම් අංකය/ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය පැහැදිලිවම ගෙවීම් කුවිතාන්සියේ පැහැදිලි පින්තූරයක ලියා monigo.lk/payments වෙත උඩුගත කර ඇති බවට වග බලා ගන්න. කරුණාකර ගෙවූ දිනය ආකෘතියට අනුව ටයිප් කරන්න (dd/mm/yyyy) සහ රිසිට් පත උඩුගත කිරීමේදී අප සමඟ ලියාපදිංචි වී ඇති ජාතික හැඳුනුම්පත් අංකය ටයිප් කරන්න
මට කලින් ආපසු ගෙවීම කළ හැකිද?
ඔව්, ඔබට ණය නියමිත දිනට පෙර ඕනෑම වේලාවක ආපසු ගෙවීම සිදු කළ හැක.
වෙනත් ප්රශ්න
මම Monigo හි මගේ මුරපදය ප්රතිසාධනය කර ගන්නේ හෝ Passkey භාවිතයෙන් පිවිසෙන්නේ කෙසේද?
ඔබගේ මුරපදය අමතක වුවහොත්, monigo.lk වෙත ගොස් පිටුවේ ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති Login බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන් ඔබට පහසුවෙන් එය ප්රතිසාධනය කරගත හැක.
පිවිසුම් පිටුවෙහි, Forgot password තෝරා ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය ඇතුළත් කරන්න.
එවිට ඔබට කෙටි පණිවුඩයක් මගින් සත්යාපන කේතයක් ලැබෙනු ඇත. එම කේතය භාවිතයෙන් ඔබට ඉදිරියට ගොස් ඔබගේ Monigo.lk ගිණුම සඳහා නව පිවිසුම් මුරපදයක් සැකසිය හැක.
විකල්පයක් ලෙස, ඔබට Passkey භාවිතා කළ හැක. එය සාම්ප්රදායික මුරපදයක් භාවිතා නොකර පිවිසීමට හැකි නව සහ ආරක්ෂිත ක්රමයකි.
මුරපදයක් ටයිප් කරනවා වෙනුවට, Passkey මඟින් ඔබගේ උපාංගයේ සාදන ලද ආරක්ෂක ක්රම වන ඇඟිලි සලකුණ, මුහුණු හඳුනාගැනීම හෝ උපාංගයේ PIN අංකය භාවිතයෙන් ඔබගේ අනන්යතාවය තහවුරු කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි. ඔබගේ පිවිසුම් තොරතුරු ඔබගේ උපාංගයේ ආරක්ෂිතව ගබඩා වන අතර, මුරපද මෙන් ඒවා බෙදාගැනීමට හෝ සොරකම් කිරීමට නොහැකිය.
මෙය වංචනික ප්රහාර (phishing) හෝ දත්ත කාන්දුවීම් වල අවදානම අඩු කරන අතර, වඩා වේගවත් හා සුමට පිවිසුම් අත්දැකීමක් ලබා දෙයි.
පිවිසුම් පිටුවෙහි, Forgot password තෝරා ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය ඇතුළත් කරන්න.
එවිට ඔබට කෙටි පණිවුඩයක් මගින් සත්යාපන කේතයක් ලැබෙනු ඇත. එම කේතය භාවිතයෙන් ඔබට ඉදිරියට ගොස් ඔබගේ Monigo.lk ගිණුම සඳහා නව පිවිසුම් මුරපදයක් සැකසිය හැක.
විකල්පයක් ලෙස, ඔබට Passkey භාවිතා කළ හැක. එය සාම්ප්රදායික මුරපදයක් භාවිතා නොකර පිවිසීමට හැකි නව සහ ආරක්ෂිත ක්රමයකි.
මුරපදයක් ටයිප් කරනවා වෙනුවට, Passkey මඟින් ඔබගේ උපාංගයේ සාදන ලද ආරක්ෂක ක්රම වන ඇඟිලි සලකුණ, මුහුණු හඳුනාගැනීම හෝ උපාංගයේ PIN අංකය භාවිතයෙන් ඔබගේ අනන්යතාවය තහවුරු කර ගැනීමට ඉඩ සලසයි. ඔබගේ පිවිසුම් තොරතුරු ඔබගේ උපාංගයේ ආරක්ෂිතව ගබඩා වන අතර, මුරපද මෙන් ඒවා බෙදාගැනීමට හෝ සොරකම් කිරීමට නොහැකිය.
මෙය වංචනික ප්රහාර (phishing) හෝ දත්ත කාන්දුවීම් වල අවදානම අඩු කරන අතර, වඩා වේගවත් හා සුමට පිවිසුම් අත්දැකීමක් ලබා දෙයි.
ලියාපදිංචි දුරකථන අංකය හෝ විද්යුත් තැපෑල වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?
ඔබ ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය හෝ ඊ මේල් ලිපිනය වෙනස් කර ඇත්නම්, එම තොරතුරු ඔබගේ Monigo ගිණුම් පැතිකඩ සැකසුම් තුළ යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා සරල පියවර කිහිපයක් සම්පූර්ණ කිරීම අවශ්ය වේ. එසේත් නැතිනම් කරුණාකර ඔබගේ ඉල්ලීම සහ සත්යාපන තොරතුරු සමඟ අපට ඊ මේල් පණිවිඩයක් යොමු කරන්න
මට මගේ ගිණුම මකා දැමීම හෝ අත්හිටුවීම කෙසේ කරන්නෙයි?
ගිණුම් අත්හිටුවීම
ඔබගේ ගිණුම තාවකාලිකව නවත්වීමට අවශ්ය නම්, පහත විස්තර සමඟ info@monigo.lk වෙත ඊමේල් යවන්න:
- සම්පූර්ණ නම: ජාතික හැඳුනුම්පතේ ඇති පරිදි
- දුරකථන අංකය: ගිණුමට අනුබද්ධිත
- නවත්වන හේතුව: පැහැදිලිව සඳහන් කරන ප්රකාශයක්
ගිණුම නවත්වූවිට කුමක් සිදුවේද?
ඔබගේ ගිණුම අත්හිටුවනු ලැබේ. නව ගිණුමක් අවශ්ය නම්, පරණ ගිණුමේ තොරතුරු නොමැතිව, නව ගිණුමක් එක්කරගත හැක.
මගේ ඉල්ලීම සම්පූර්ණ වී තිබේදැයි කෙසේදැනගත හැකිද?
ඔබගේ ගිණුම සාර්ථකව නවත්වූ පසු, ඔබට තහවුරු කිරීමේ ඊමේල් එකක් ලැබෙනු ඇත.
මට Monigo.lk වෙතින් SMS පණිවුඩ නොලැබෙන්නේ මක්නිසාද?
ඔබගේ ඉන්බොක්ස් එකේ අපගේ පණිවුඩ නොපෙනේ නම්, කරුණාකර ඔබගේ Spam/Junk හෝ Blocked ෆෝල්ඩරය පරීක්ෂා කරන්න. එසේ කරන ආකාරය මෙසේය.
Android උපාංග සඳහා:
- ඔබගේ Messages යෙදුම විවෘත කරන්න.
- ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඇති තිත් තුන (මෙනුව) ටච් කරන්න.
- Spam & blocked තෝරන්න.
- Monigo.lk වෙතින් ලැබුණු පණිවුඩය සොයා බලන්න.
- අනාගතයේදී පණිවුඩ ඔබගේ ඉන්බොක්ස් එකට ලැබීමට නම්, එම පණිවුඩය Not spam ලෙස ලකුණු කරන්න.
iPhone (iOS) උපාංග සඳහා:
- Messages යෙදුම විවෘත කරන්න.
- ඉහළ වම් කෙළවරේ ඇති Filters තට්ටු කරන්න.
- Unknown & Spam යටතේ පරීක්ෂා කරන්න.
- අපගේ SMS එක ඔබට හමු වුවහොත්, එය ටච් කර Not Junk තෝරන්න. එමඟින් අනාගත පණිවුඩ ඔබගේ ඉන්බොක්ස් එකට යොමු වීම සහතික වේ.
නවීන දුරකථන සහ ජංගම සේවා සපයන්නන් ව්යාජ පණිවුඩ (phishing) සහ අනවශ්ය පණිවුඩ (spam) වලින් ආරක්ෂා වීමට ස්වයංක්රීය පෙරීමක් සිදු කරයි. සමහර අවස්ථාවලදී, ව්යාපාරික අංක හෝ කෙටි කේත වලින් එන නීත්යානුකූල පණිවුඩ පවා එලෙස වර්ගීකරණය විය හැක. ඉහත පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් අප වෙතින් එන සියලුම පණිවුඩ ඔබට නිසි ලෙස ලැබෙන බවට සහතික විය හැක.